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公司資訊

老破小加固投訴處理方案

2024.05.20

針對老破小（老舊破損房屋）的加固投訴處理方案，首先應明確流程。一、接收投訴，記錄詳盡信息，包括業主姓名、房屋狀況、問題描述等。二、現場勘查，評估房屋結構安全，確定是否需要加固。三、出具初步報告，包括問題分析和解決方案建議。四、與業主溝通，解釋問題及可能的費用，爭取共識。五、實施加固工作，確保施工質量，定期更新進度。六、驗收并解決后續問題，確保業主滿意度。七、建立反饋機制，持續收集意見，不斷優化服務。此方案旨在、公正地處理老破小加固投訴，保障居民居住安全，提升社區環境。

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